Регламент оказания курьерских услуг
Полный текст регламент можно найти на странице https://www.cdek.ru/ru/contract
Важные пункты по срокам доставки
Пункт 2.3:
Сроки доставки. 2.3.1. Сроки доставки отражены на сайте Исполнителя https://cdek.ru/calculate. Сроки исчисляются в рабочих днях и не включают выходные дни, праздничные дни, дни необходимые для таможенного оформления, задержки, связанные с соблюдением местных требований безопасности и досмотром содержимого отправления как Исполнителем, так и уполномоченными органами, а также иные события вне контроля Исполнителя.
2.3.2. День приема Отправления не учитывается в исчислении срока доставки, при этом стороны принимают во внимание, что сроки доставки могут быть увеличены в связи с неблагоприятными погодными условиями, с праздничными днями, специальными мероприятиями. Со своей стороны Исполнитель гарантирует уведомление Клиента о таких обстоятельствах посредством размещения информации на своем сайте, либо осуществления рассылки по электронной почте.
2.3.3. Исполнитель оставляет за собой право в декабре изменить сроки доставки Отправлений в сторону увеличения без дополнительного согласования с Клиентом при этом доставка Отправления может осуществляться в период с 8.00 до 23.00 без указания времени прибытия курьера.
2.3.4. Изменение сроков доставки по причинам, установленным п.2.6.2 и 2.6.3 настоящего Регламента, не является просрочкой Исполнителя.
